SYSTEMS / AUTOMATION
Automatisieren, was klar genug ist. Sichtbar lassen, was Kontrolle braucht.
Wir automatisieren wiederkehrende E-Commerce-Abläufe dort, wo Auslöser, Regeln, Zielzustand und Fehlerpfad eindeutig definierbar sind.
Gute Automation beginnt vor dem Code
Vor jeder Automation klären wir:
- Welches Ereignis startet den Ablauf?
- Welche Daten werden benötigt?
- Welche Bedingungen entscheiden über den nächsten Schritt?
- Was ist ein erfolgreicher Endzustand?
- Was passiert bei fehlenden oder widersprüchlichen Daten?
- Wie wird protokolliert?
- Wer kann manuell eingreifen?
Typische Felder
Je nach Projekt:
- Produkt-/Bestelldaten aufbereiten
- Status synchronisieren
- Dateien/Exporte erzeugen
- Daten prüfen und Ausnahmen markieren
- Folgeaktionen nach Bestell-/Payment-Events
- Benachrichtigungen
- wiederkehrende Backoffice-Schritte
- Zuordnungs-/Abgleichsprozesse
Was wir vermeiden
- Blackbox-Automationen ohne Log
- unkontrollierte Aktionen bei unsicheren Daten
- KI-Entscheidungen dort, wo belastbare Regeln fehlen
- Prozesse, die nur funktionieren, solange niemand einen Refund oder Sonderfall auslöst
Kontrollierte Automation
Jeder produktive Ablauf braucht mindestens:
- definierte Eingabe
- eindeutigen Output
- Log
- Fehlerzustand
- Retry oder manuelle Klärung
- Owner